Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ÍCARA Limousine Service
• Teléfono: +34 656 533 796
• Email: limousineservice@icarabcn.com
• Domicilio: Barcelona, España

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado:

• Datos de identificación: nombre y apellidos
• Datos de contacto: teléfono, email, WhatsApp
• Datos del servicio: fechas, horarios, origen, destino, número de pasajeros
• Datos de vuelo: número de vuelo (solo para traslados de aeropuerto)
• Datos de navegación: IP, cookies técnicas (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión y prestación del servicio de transporte contratado
• Comunicación con el cliente antes, durante y después del servicio
• Facturación y gestión económica
• Atención al cliente y resolución de consultas
• Mejora de nuestros servicios
• Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso)

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de contrato: tratamiento necesario para la prestación del servicio contratado (Art. 6.1.b RGPD)
• Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles
• Interés legítimo: mejora del servicio y comunicaciones operativas
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (5 años para documentación fiscal, 3 años para datos de contacto una vez finalizada la relación comercial).

6. Destinatarios

ÍCARA Limousine Service no cede datos a terceros salvo obligación legal. Puede compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contrato de confidencialidad conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor tecnológico esté adherido a mecanismos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea.

8. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a limousineservice@icarabcn.com con copia de su DNI:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

ÍCARA Limousine Service ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD.